Многие предприниматели считают себя людьми, свободными от условностей. Тем не менее, хотя эти черты могут быть настоящим благом для творческого процесса, бывают моменты, когда стоит что-то делать по книгам. Это особенно верно, когда речь идет о разработке жизнеспособной маркетинговой стратегии. Детальный маркетинговый план не только поможет определить, чего вы хотите достичь в своем бизнесе, но и укажет вам путь к тому, чтобы эти мечты стали реальностью.
Одним из наиболее сложных аспектов ведения малого бизнеса является разработка маркетинговой стратегии. Маркетинг требует усилий, подготовки и – чаще всего – значительной суммы денег. Таким образом, вы захотите иметь четкое представление о том, что вы планируете делать, прежде чем закладывать будущее своей компании.
Но прежде чем вы сможете приступить к разработке рабочей стратегии, вам необходимо точно знать, каковы ваши цели. Бизнес-цели неразрывно связаны с маркетинговой стратегией, поэтому ваш первый шаг должен состоять в том, чтобы записать ваши цели и определить их измеримым образом.
Содержание:
- Определите цели
- Определите миссию
- Определите свою целевую аудиторию
- Определите конкурентов
- Идеальный клиент
- Выбор тактики
- Маркетинговый план
Определите цели
Простой вывод этих целей из головы на лист бумаги (или в компьютерный документ) значительно увеличивает вероятность достижения этих целей.
В дополнение к измеримости, цели должны быть конкретными, реалистичными и иметь установленные временные рамки, в которые должны быть выполнены. При этом вы должны начать с шага назад и посмотреть на общую картину того, чего вы хотите достичь. Получение четкого представления о вашем пункте назначения поможет вам разбить вашу всеобъемлющую цель на более мелкие, достижимые цели, что на самом деле является вашим следующим шагом.
Небольшие цели помогут вам увидеть ваши успехи по мере их достижения и не дадут вам чувствовать себя подавленными общей картиной. Помните, чем короче эти мини-цели, тем легче будет измерить ваш прогресс по мере их достижения, поэтому не бойтесь по-настоящему разбить все на основы.
Определите миссию
Итак, вы определили свои цели, теперь самое время приступить к работе над формулировкой вашей миссии.
Миссия – это краткое, но точное определение вашей компании. Миссия должна суммировать цели вашего бизнеса, а также его ценности, его целевой рынок и то, что делает его уникальным. Лучшими утверждениями миссии являются те, которые отвечают на четыре простых вопроса:
• Чем занимается ваша компания?
• Как ваша компания это делает?
• Для кого ваша компания это делает?
• Какую ценность предлагает ваша компания?
По сути, миссия должна сообщить миру о цели вашей компании (и также должна помочь в определении цели вашей компании в ваших собственных интересах). Ваша маркетинговая стратегия будет в значительной степени опираться на ценности и цели, изложенные в формулировке вашей миссии, по сути, используя ее в качестве основы для всего, что последует за вами.
Определите свою целевую аудиторию
После того, как вы завершили формулировку миссии, вам необходимо нацелить вашу маркетинговую стратегию на предполагаемую клиентскую базу. Для этого сначала нужно выяснить, кто именно ваши клиенты. Инвестируйте в небольшое исследование рынка, чтобы узнать все о вашем идеальном покупателе, в том числе, где он живет, что ему нравится и какие продукты или услуги ему нужны.
Определите конкурентов
Вам также необходимо понять, кто ваши конкуренты и что они делают. Будьте объективны и постарайтесь извлечь уроки из их сильных и слабых сторон – просто убедитесь, что вы не идете вслепую по их стопам. Одна и та же тактика не всегда работает для разных организаций.
Теперь, когда у вас есть четкое представление о том, кому вы хотели бы продавать и что вы хотите достичь в результате, вам нужно определить наилучший из возможных способов продвижения вперед. Для этого вам нужно переключить внимание на саму маркетинговую стратегию. Этот раздел на самом деле является «основой» общего маркетингового плана, поэтому выделите, столько места и времени, сколько вам нужно, чтобы как можно более подробно его проработать.
Многие маркетологи в настоящее время считают, что популярные социальные сети эффективны и недороги, когда дело доходит до привлечения внимания к бренду. В 2013 году 52% маркетологов нашли хотя бы одного клиента через Facebook, а 60% пользователей LinkedIn нажали на объявление на сайте.
На самом деле, в наше время у вас есть практически безграничное количество маршрутов в отношении рекламы, но вы захотите сузить свой взгляд, чтобы не тратить усилия на неэффективные методы. Вернитесь к своим маркетинговым исследованиям, чтобы увидеть, какие методы могут быть лучшими.
Идеальный клиент
Ваш идеальный клиент проводит много времени в социальных сетях? Читают ли они журналы, газеты или смотрят телевизор, и если да, то какие статьи, программы им интересны? Они предпочитают мобильные интеллектуальные устройства ноутбукам или настольным компьютерам? Не делайте ошибку, полагая, что вы можете решить все свои маркетинговые проблемы, просто вкладывая в них больше денег.
Выбор тактики
Выберите наиболее перспективную тактику и будьте последовательны на разных платформах, которые, скорее всего, дадут результаты. Включите в свой план каждый шаг, который вам нужно сделать, и будьте максимально точны в отношении дат и целей. При реализации ваших стратегий обязательно анализируйте и отслеживайте свои результаты. Если что-то не работает для вас, вы должны быть в состоянии распознать это как можно раньше и адаптировать свою стратегию.
Наконец, вам нужно некоторое время, чтобы обдумать стоимость ваших маркетинговых инвестиций. Хорошо организованный бюджет может спасти в противном случае шаткий бизнес.
Часто возвращайтесь к разделу о ваших стратегиях и определяйте предполагаемую стоимость каждой тактики. Есть несколько способов планировать свой бюджет.
Многие предприниматели просто откладывают определенную сумму денег, которая будет использоваться для маркетинга, а затем адаптируют свою тактику к этим заранее определенным затратам. И наоборот, некоторые считают целесообразным начать с выбора маркетинговой тактики, определения стоимости каждой из этих тактик и определения их приоритетов в порядке ожидаемой эффективности. Это обеспечивает немного большую гибкость, но может быть не столь точным, когда речь идет о соблюдении строгой суммы.
Маркетинговый план
Как только у вас будет маркетинговый план на бумаге, вы все еще не совсем готовы. В конце концов, неиспользованная стратегия – бесполезная стратегия, поэтому держите свой план где-нибудь доступным и регулярно возвращайтесь к нему. Проведите некоторое тестирование. Запишите тактику, которая не работает так, как вы надеялись, и внесите изменения, когда это необходимо.
Не попадайтесь в ловушку, рассматривая вашу маркетинговую стратегию как задание, которое должно быть, выполнено и забыто. Вместо этого посмотрите, что это такое: персонализированный инструмент, разработанный, чтобы помочь вам и вашему бизнесу достичь максимально возможного успеха. Если вы сможете разработать рабочую стратегию, которая также будет точной и адаптируемой, то вы будете на пути к достижению своих целей – какими бы ни были эти цели.
